Aviso Legal
En cumplimiento de la legislación colombiana (Ley 527 de 1999 sobre Comercio Electrónico y Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor), ponemos a disposición de nuestros usuarios y clientes la información legal identificativa de nuestra plataforma digital y las condiciones de uso de la misma.
Identificación del Titular del Sitio Web
Nombre comercial: Bitoku Store
País de domicilio y operación: Colombia
Canales oficiales de atención:
WhatsApp Business: +57 316 848 0305 (Canal exclusivo por chat)
Redes sociales oficiales: @bitoku.store (Instagram / TikTok)
Actividad comercial: Venta minorista por canales electrónicos de cosméticos asiáticos, lentes de contacto cosméticos blandos (pupilentes), pestañas postizas y accesorios estéticos complementarios.
Objeto y Condiciones Generales de Uso
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Bitoku Store.
El acceso a este sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de todas las disposiciones aquí descritas, así como de nuestras Políticas de Privacidad, Términos del Servicio y Políticas de Devolución y Garantías.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente, lícito y de buena fe de la tienda, absteniéndose de manipular el código fuente, saturar servidores mediante ataques cibernéticos o suplantar la identidad de terceros en transacciones comerciales.
Descargo de Responsabilidad (Uso de Dispositivos y Cosméticos)
Responsabilidad de uso personal: Los pupilentes, adhesivos, cosméticos y pestañas comercializados por Bitoku Store son de uso estrictamente personal.
Higiene y manipulación: Bitoku Store no asume responsabilidad civil, contractual ni médica por afecciones oculares, alergias dérmicas o infecciones derivadas de una manipulación negligente, falta de asepsia, uso de soluciones vencidas o reutilización indebida fuera de los tiempos recomendados por el fabricante.
Inspección previa obligatoria: Al tratarse de productos sellados de fábrica, el cliente debe validar el estado del producto (sin abrir el empaque estéril) antes de su primer uso conforme a nuestras guías de bioseguridad.
Enlaces a Plataformas Externas y Pasarelas de Pago
Nuestra tienda integra vínculos directos a redes sociales (Instagram, TikTok, WhatsApp) y procesadores de pago certificados (Bold, redes bancarias PSE).
Bitoku Store no controla ni se hace responsable de fallas técnicas externas, caídas de servidores de mensajería o brechas de seguridad imputables a dichas plataformas ajenas.
Legislación y Jurisdicción Aplicable
Las relaciones comerciales y legales que surjan a través de este sitio web se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia que no pueda resolverse por arreglo directo a través de nuestros canales de atención al cliente se someterá a la jurisdicción de las autoridades administrativas competentes (Superintendencia de Industria y Comercio - SIC) y a los juzgados ordinarios correspondientes.